FAQs - Perguntas mais frequentes

AKI Fica tudo mais fácil

AKI é uma plataforma de pagamentos e/ou carregamentos online, no qual os seus utilizadores encontram de forma rápida, simples, comoda e segura um variado leque de ofertas de bens e serviços.

Está disponível nos seguintes formatos:
a) APP Mobile (versão Android e iOS-em desenvolvimento)

B2C

  • De fácil utilização pelo seu ambiente aplicacional simples
  • Pode ser utilizado em qualquer tipo de equipamento telemóvel (feature ou smartphone); tablet ou computador, trazendo o máximo de comodidade ao utilizador que pode realizar os seus pagamentos sem sair de casa, evitando filas desnecessárias
  • Gratuito, sem custos e taxas adicionais pela utilização, sem custos de dados (internet)
  • Valor carregado corresponderá sempre ao valor disponível para utilização
  • Disponível 24 Horas por dia em Angola e no Estrangeiro (desde que acedido por Wi-Fi)
  • Leque de entidades abrangente e de vários sectores (público e privado)
  • Utilizador não necessita de ter conta bancária para usar o AKI, podendo ser utilizado no mercado formal e informal

 

B2B

  • Disponibilização de vários serviços numa única plataforma, evitando o carregamento em diversos provedores
  • Garantia de retorno do investimento realizado de forma mais rápida
  • Melhor leque de oferta de comissões nos serviços disponibilizados
O AKI pode ser utilizado porque qualquer pessoa, estando segmentado em duas vertentes:
B2C (Business to Consumer) – Clientes particulares (bancarizados e não bancarizados)
B2B (Business to Business) – Revendedores que pretendam agregar valor ao seu negócio actual, é adaptável a qualquer tipo de negócio.

Em quatro passos simples o Cliente ou Parceiro poderá ter acesso à APP da seguinte forma:
a) o download/baixa a aplicação (via PlayStore/AppleStore)
b) faz o seu login com um registo simples
c) define o seu PIN (de 4 dígitos)
d) e após carregar a sua conta, pode efectuar pagamentos para diversas entidades públicas e/ou privadas de forma cómoda e em qualquer lugar

Deverá efectuar o carregamento da sua conta AKÍ para iniciar a utilização do serviço.
Não são cobradas taxas ou valores adicionais de utilização.
Todo o valor carregado é convertido em saldo para o Cliente.

A 5Linhas,SA é a empresa à qual pertence a Plataforma AKI. Tendo todos os direitos legais sobre a mesma.

O carregamento da conta AKI poderá ser realizado de 4 formas diferentes:
 
a) Pagamento por Referência: Para Clientes bancarizados (em qualquer Multicaixa da Rede EMIS, ou internet banking que tenha disponível o pagamento por Referência)
b) Transferência: De uma conta bancária (da sua conta bancária para a conta da 5linhas, que posterior carregará a sua conta AKI) ou entre Contas AKI (é cobrada uma pequena taxa por esta transação)
c) Depósito: Em qualquer agência do Banco Sol, na conta da 5Linhas
d) Agentes AKI: Lojas, Cantinas, Supermercados, entre outros Pontos de Venda de parceiros AKI

  • Pode ser realizado a partir de qualquer tipo de equipamento, incluindo telemóveis básicos (feature phone), o serviço de internet banking pode ser usado somente em smartphones
  • Com o AKI não necessita de acesso à internet
  • Leque de entidades mais amplo
  • Disponível 24Horas por dia
Estas plataformas são uma extensão do actual serviço bancário, pelo que para ter acesso o Cliente necessita de ter acesso a um computador e internet.
Por outro lado são cobradas taxas idênticas às cobradas pelos Bancos.
O leque de serviços e públicos e privadas é mais abrangente.
O Cliente não perde o saldo, uma vez que o mesmo está veiculado à conta e não ao equipamento. Contudo deverá efectuar o log off da aplicação a cada vez que terminar as suas transacções, de modo a garantir que quem acede ao telefone não acede à sua conta AKI.
O consumo de dados da APP (Smartphone) é muito reduzido. (validar consumo efectivo)
Android: O espaço no dispositivo pode ocupar entre 2MB e 4MB.
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Consumidores Satisfeitos
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Agentes Satisfeitos
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Pagamentos Efectuados
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Operações no Sistema